Центр помощи

Почему мне не приходят уведомления?

Если вам кажется, что есть проблема с получением уведомлений, мы рекомендуем вам следующие методы устранения неполадок:

  • Убедитесь, что в вашем профиле включены уведомления. Уведомления должны вам приходить, если для них установлено “рабочее время” или “ежедневно”.
  • Проверьте, активен ли переключатель рядом с параметром “Всегда отправлять письма”. Мы стараемся избежать ненужного мусора в вашем почтовом ящике, не отправляя уведомления, если Treatstock открыт во вкладке в вашем браузере. Если эта опция включена, мы будем отправлять вам уведомления, даже когда вы в сети.
  • Убедитесь, что ваши адрес электронной почты и номер телефона подтверждены. Мы не можем отправлять уведомления пользователям, которые не подтвердили свои учетные записи.
  • Уведомления по электронной почте могут попасть в папку для спама.

Если все вышеперечисленные действия не помогли, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

Помогла ли вам эта информация?
|