У Вас есть 24 часа на то, чтобы принять или отклонить заказ, который был предложен Вашей компании. Пожалуйста, скачайте файлы и убедитесь в том, что Ваше оборудование позволяет обеспечить высокое качество печати моделей. Проверьте стоимость заказа и комментарии клиента (если есть) . Если Вы решили отклонить заказ, пожалуйста, укажите причину в окне «Комментарий». Это поможет нашей команде быстрее предложить клиенту другие варианты.
После того как заказ был принят, начинает отсчитываться время производства. На странице заказа Вы увидите рекомендуемый срок, к которому он должен быть выполнен. По истечении времени, Вы получите уведомление от нашей команды. Это делается для предотвращения форс-мажоров, чтобы Вы, в случае необходимости, могли сообщить клиенту/ нам о возможных задержках.
Максимальный срок, отводимый на печать, 3,5 дня. Однако, если Вам требуется больше времени (большой заказ, крупные детали и т.д.), не нужно торопится.
На нашем сайте предусмотрена функция «Запросить больше времени». Нажав на кнопку, Вы увидите окно, где необходимо указать Ваши сроки окончания работы и оставить небольшой комментарий. При этом отдельно писать клиенту не требуется, ему придет автоматическое уведомление. Пожалуйста, учтите, что на нашем таймере не будет изменений, однако наша команда увидит Ваш запрос при проверке заказа.
